談義良：對當下的篤定和對未來的堅定，來自于復旦的學習
新華網上海11月12日電（沈梅）2009年，正是國內地產行業轟轟烈烈之時。已在地產行業功成名就的談義良卻抽身而出，開啟第二次創業，踏入了養老這一新領域。他戲謔自己當時還是個“門外漢”。面對種種困難，他卻一直篤定穩健，一步步探索前行，將自己的一手創辦的九如城集團打造成養老行業中的頭部企業。
2009年，也是談義良從復旦管理學院攻讀EMBA正式畢業的年份。談義良坦言，在這些年的奮斗中，復旦一直都給予自己力量：“對我們的戰略，我從來不猶豫，而是非常自信地去執行。對當下的篤定和對未來的堅定，就來自于復旦的學習?！?/p>
復旦氣質：篤定戰略，穩健行進
“到更高的高度去認識未來社會的發展?！?/strong>
2006年9月，談義良向復旦大學管理學院報到，入學攻讀EMBA?；仡櫘敃r的這段經歷，談義良說：“EMBA更加系統性地從企業管理的角度來幫我們理清楚戰略的層面、管理的層面、文化的層面。在這個過程中，我不僅是學到了知識，還有老師的智慧引領，有同學之間的相互交流接觸。我選擇養老產業，與我在復旦讀EMBA有關系，最重要的是老師會帶你到更高的一個高度去認識未來社會的發展?！?/p>
2009年，談義良“二次創業”，踏入養老產業，創立了九如城集團。那時，正是房地產如火如荼的時候，時為中大地產董事長的談義良的這一舉措著實讓人吃驚。
在談義良看來，當年的驚人之舉一方面是抱著回饋社會的初心，“我們這代人是改革開放的得益者，那么我所考慮的就是，我所取得的社會資源，能不能去服務更多的人?！绷硪环矫?，則是他已先于大部分人，預見到了將來社會對養老的需求會很大：“那個時候看日本，還有歐洲的一些國家，老齡化已經很嚴重了。我想，老齡化一定是必然趨勢。但當時國內很少有人關注這個領域，所以我更覺得這是一件有意義的事情?！?/p>
談義良坦言，初創時期確實很難：“做每一件事情實際上都是有它的困難。特別是初創時期，對于養老來講，全社會能夠提供的配套、輔助資源都很少。當初，我們就邀請一些國際的咨詢公司來幫助我們看中國的養老產業怎么發展。他們所獲得的數據、做出的模型，都是國外的東西。那么我們就花了三年的時間去看國外：當時他們國家是怎樣應對老齡化這一問題的？在老齡化過程當中，長者的需求有哪些變化？那時候也沒有這方面的市場需求模型，來供我們做參考。我們就從理論的角度來探討中國的養老商業模式。我們在國內做了很多調查研究，也邀請了我們復旦很多老師，一起來做這樣的一個符合社會需求、未來發展的需求模型，以此來確定我們的養老模式。剛開始真的特別難，其實到后來每一個階段也都會碰到各種不同的困難。到我們第一個樣板項目做成，已經過去了將近6年的時間。我記得上海有家報紙有登過一篇文章叫《談義良烏托邦式的養老夢想》，其實那個時候在旁人看起來真的是有一點空想?！?/p>
然而他從沒有猶豫過。談義良對復旦十分感恩：“我在那個時候去做養老，一定是要面對未知的、我們沒有看到具體的市場，也沒有看到客戶的模樣。每次，我面對重大的戰略決策都會去請教老師，包括我后來讀博士的蘇勇老師，我們品牌方面的蔣青云老師，還有戰略上的芮明杰老師。特別是我們復旦大學管理學院的陸雄文院長，我重大的事情，都要單獨請他給我時間來做交流。他會從理論的高度，預見企業成長，用國內國外的學識來指導我。在這個學習過程當中，我感覺到了自己與復旦的淵源。最重要的是，我慢慢被復旦的人文氣息所浸潤。對我們的戰略，我從來不猶豫，而是非常自信地去執行。對當下的篤定和對未來的堅定，就來自于復旦的學習。九如城并不算是復旦校友中的大企業，但我相信我們企業一定很穩健，不論是初期摸索模式階段，還是未來的發展，我都很篤定。我與我的企業有復旦的基因，很穩健?！?/p>
登山精神：5年探索，迎來“養老元年”
“登山有目標有路徑，碰到困難就等一等，山還在那邊?！?/strong>
作為復旦大學EMBA戶外運動協會的會長，戶外運動一直是談義良在工作和學習之外最熱愛的項目。他曾徒步瑞典，穿越亞馬遜雨林，探索南北極。他是中國戈壁挑戰賽發起人，他將走戈壁看做是“戰略定力”的最好詮釋：“目標已經有了，你要做的就是堅持走下去?！?/p>
談義良也熱愛熱愛登山，他不僅多次與校友一起攀登海拔5038米的四姑娘山大峰，還攀登過大洋洲最高峰查亞峰，以及世界最高峰珠穆朗瑪峰。他在自己所寫的《山在那里》一書中寫道：“人們走出戶外的步伐是回歸自然的步伐，攀登雪山的每一步都是與自然的親近與撫摩。而在雪山上光著膀子‘豪邁’是與冰雪和陽光的熱吻，沒有高低貴賤，都是大地之子。這是我帶領中城聯盟登山隊登山時的真實感受。他們在自然中找到平等與自由，在攀登中戰勝自我、超越自我?！?/p>
談義良說：“我喜歡登山，我有很多登山的照片。登山有目標有路徑，碰到困難就等一等、停一停，山還在那邊?！?/p>
雖然中國養老產業前景廣闊，但夢想的面前還是橫亙著嚴峻的現實：商業模式需要不斷探索、前期投入巨大、產業鏈長、盈利周期長、專業人才短缺……想在養老產業有所建樹，這何嘗不是一次險象環生的登山之旅？
談義良的內心卻一直都是篤定的：“過去我們的戰略，就像是登山有目標。當下的戰略更像是沖浪，隨時隨地會有不同方向的浪過來，但你仍然要前進。這就是考驗企業家的戰略定力。我們就是要為長者服務，非常確定。我可能會受到一些影響，那我就慢一年、慢兩年來實現目標，但總的方向不會變，這個戰略定力也不會變，我的復旦基因一直都在發揮作用?！?/p>
時間驗證了談義良的戰略方向。2012年秋，九如城首個全國養老綜合體——九如城宜興養老綜合體在江蘇宜興破土動工，率先推出醫康養教研旅相融合的特色服務，運營業態涵蓋養老綜合體、康復醫院、健康管理中心、康養中心護理院、頤養院、日間照料中心、居家上門服務等多級多層次養老服務。豐富的業態源自于談義良長久以來的考察與研究，在當時可謂是業內前沿。
幾個月后，被業內視為“養老產業發展元年”的2013年如期而至，國務院辦公廳出臺《關于加快發展養老服務業的若干意見》，銀發經濟崛起。隨后的數年間，《關于金融支持養老服務業加快發展的指導意見》《關于進一步擴大旅游文化體育健康養老教育培訓等領域的消費意見》《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017—2020年）》等多個政策文件陸續出臺，養老產業政策效應加速釋放。
談義良將2013年的行業變化概括為：“人們的思想理念實現了從養老事業到了養老產業的轉變?！碑敃r的九如城已經在這個領域探索了5年，有了寶貴的積累。談義良表示：“不論是行業發展的研究、消費人群的研究，還是支付能力的風險等各方面，我們都有研究。有這樣的5年做基礎，我們能夠從先行者的角度來幫助行業。我們也從各方面提供了我們的數據、模式和經驗，我覺得特別有意義?！?/p>
九如城也在業內其他方面發揮著積極的引領作用。2020年2月，花甲之年的談義良帶領39人的九如城抗疫志愿服務團隊，跟隨江蘇民政援鄂養老支援隊趕往武漢，來到武漢市社會福利院支援新冠肺炎防疫工作。進入工作狀態后，九如城團隊將“院感防控”、“危難管理”、“長者照護”相結合，形成了一套切實有效的工作體系。在實踐的同時，團隊堅持記錄、總結經驗，之后參與起草了民政部辦公廳印發的《新冠肺炎疫情高風險地區及被感染養老機構防控指南》，為全國養老機構疫情防控提供了重要指引。
深耕行業：用余生服務長者
“每一位長者都是一本厚厚的書?！?/strong>
經歷十多年的發展，從老家江蘇宜興出發，談義良的養老事業已經遍布中國10多個省份，在60余個城市開設康復醫院、連鎖運營養老機構200余家、社區中心800余家、擁有員工逾8000人，總床位數超50000張，集醫、康、養、教、研、旅為一體，服務惠及百余萬家庭。
全國各地眾多的九如城養老院都會在醒目的地方書寫：“能為天下長者服務是我們最大的福報”。十多年來，談義良一直都保持著“大走訪”的習慣：“我一年會有兩次‘大走訪’，一次是在7月，一次是在春節前。我會去我們各地的養老院走一走，跟長者交流，去觀察他們的每一個生活細節?！彼钚牛骸懊恳晃婚L者都是一本厚厚的書，他們每一個人都有大幾十年的，甚至是近百年的經歷。我有很厚的筆記本，用來記錄他們每一個人所講的最讓我感動的話。這一群長者激勵了我內心中的斗志，激發了我內心的力量，我立志：我的余生都要來從事養老服務?！?/p>
2021年底，“十四五”規劃明確，實施積極應對人口老齡化國家戰略，完善養老服務體系，為億萬老人“老有所養”繪制了新藍圖。如今，我國養老產業政策效應正在加速釋放，市場環境更加優化，養老服務供給方式不斷豐富，產品升級加快，市場內生動力增強，新舊動能轉換加快，產業融合成為發展趨勢。
養老產業正在開啟新的篇章，談義良也有自己的預想：“常規一個產業的發展要經過三個時期。我覺得養老產業的第一個時期‘初創期’是從2013年到2023年的10年。這一時期，大家都在探索產業模式，百花齊放、百家爭鳴。第二個階段，我認為是2023年到2033年的‘成長期’，此時產業日趨進步，老年人群也達到了銀齡高峰成長期。2033年之后的十幾年，產業將步入‘成熟期’，這個時候產業已經成熟，可以為大家提供全面的服務，這也為中國真正步入老齡化做好準備?！?/p>
對于未來，談義良已經做好了準備，早在2019年，九如城的城市布局、機構落地、城市體系就已經基本建成，并定下了“十年九如城，十年九如家，十年九如人”的目標。談義良解釋：“‘十年九如家’是要用我們機構的布局與專業能力，輻射到千家萬戶。這十年我們要進入千家萬戶，來幫助他們照顧長者，更要來幫助家庭進行孝道建設，讓子女更關心長輩?！昃湃缛恕?，我希望是迎接一個非營利性的志愿者時代，讓更多人來參與到照顧老人的行列中來。養老的本質是孝道，孝道的載體在家庭，家庭的向往是幸福，幸福的源泉是仁愛。我想用30年的時間來打造這個目標，實現新商業文明的一種模式?！?/p>
