“震一震”就知道有訂單，科技助力聽障咖啡師“無障礙接單”

　　新華社上海11月18日電（記者 周蕊）位于上海靜安區的公益咖啡廳“熊爪咖啡”內，不少咖啡師的手腕上都戴著一個黑色手環?？此婆c普通智能手表并無差異，但方形的顯示屏上時不時就會“震一震”。在這一地標性的公益咖啡廳里，科技正在幫助聽障咖啡師們的工作更順利。

　　作為上海知名的公益咖啡廳，熊爪咖啡的門店內，有70%左右的咖啡師是聽障人士。以前，因為聽不到收銀機的點餐接單聲音，咖啡師們只能時刻盯著機器，查看出單狀況。但在洗杯子、背對收銀機或者門店較忙的時候，他們便無法及時獲取新訂單，容易出現漏單、延遲接單制作等情況。

　　聽障咖啡師瑩瑩說，投訴是壓在自己心頭的一塊大石，盡管顧客對咖啡廳頗為包容，但這不等于自己可以降低對工作的要求，“現在，我的手環是我的‘助聽器’?！?/p>

　　工程師正在為無聲咖啡師瑩瑩展示“瑩瑩手環”的使用方法（受訪對象供圖）

　　為幫助他們解決這一問題，今年8月初開始，來自互聯網公司的工程師團隊就不斷對手環進行測試和迭代，還對智能版收銀系統軟硬件進行改造，最終在近期實現“無障礙接單”功能?，F在，通過藍牙技術，點單收銀系統可以將點餐接單的情況發送到手環上，震動一次代表“您有新的訂單”，但如果是持續震動則表明“訂單取消或者顧客申請退款，需要人工介入處理”。

　　“現在門店的接單更流暢了！”熊爪咖啡聯合創始人天天說，新科技的應用將幫助更多咖啡廳接受聽障咖啡師，增加他們就業的信心。