陶江：初代外企人的進階蛻變，成為“最懂中國”的本土化管理者

　　新華網上海12月16日電（沈梅）開拓者不等于領導者，但好的領導者一定會是一個開拓者。驪住集團全球高級副總裁、驪住水科技集團大中華區首席執行官陶江任職至今，一直在運用卓越的領導力和管理能力賦予品牌深刻且有趣的靈魂，讓“每天被全世界數十億用戶接觸”的驪住產品在中國的影響力日益擴大，并得到越來越多消費者的喜愛和認可。

　　作為一名資深外企管理人員，陶江已經習慣了“不設限”與自我挑戰。2003年就入讀復旦大學EMBA的她，在那里觸及到了一個更為寬廣的領域，并在吸收全球先進的商業管理智慧中構筑起屬于自己的競爭力，從優秀一步步走向卓越。

　　在“平等”的課堂上，獲得打破界限的成長

　　陶江是在2003年進入復旦EMBA學習的。彼時她在工作崗位上發展得頗為順利，既沒有踏入“舒適圈”，也不曾觸達天花板。此時她內心的糾結更多來自于是否應該接納一眼看得到頭的人生、以及對所有“知之甚少”的區域強烈的好奇心。

　　“那個時候我三十出頭，我內心突然有一種焦慮感，覺得自己對這個世界知之甚少?！比绻凑债敃r的節奏走下去，陶江估計自己未來大概率會原地踏步、抑或是取得有限的成就，而這種“在安逸中老去”的狀態與她性格中的進取心是完全背離的?！拔倚睦镉袀€聲音說‘我要讀書’?！币驗榭释蚱剖聵I和人生的邊界、進一步升級認知思維，陶江做出了去國外深造的決定，卻被前任和現任上司雙雙“攔”了下來。

　　“他們認為中國正處于上升階段，已經開始涌現出更多新興業態，接下來肯定也會創造出更多的發展機會。因此建議我留在國內?！苯涍^反復考量，陶江最終決定留下來。而對讀書“初心不改”的她在對國內商學院的課程項目進行充分了解后，最終選定了立足本土放眼全球的復旦大學EMBA項目。

　　復旦大學EMBA項目開辦于2002年，是國內首批獲國務院學位委員會辦公室批準的EMBA項目之一。 “我至今還記得當時有幾輪筆試、面試，流程非常嚴格正規?！碧战貞浾f，在班里，相比于來自各行各業的精英同學，她算是一個“年輕派”。雖然在職場履歷上不算特別資深，但她卻表現搶眼，格外勇敢無畏?！拔以谡n堂上會積極發言，也喜歡去‘挑戰’別人?！弊屗杏|頗深的是，在復旦的課堂上，沒有人會去在意身份、職務和社會地位等標簽，大家從情感到態度都是完全平等的。那些在當時已經是金融界大佬、或公司CEO的同學帶給陶江的思想碰撞和人生智慧的分享，更令她受益匪淺。

　　“教授在課堂上給予我們的啟迪、以及同學之間的相互賦能，直到現在仍會帶給我靈感和思路?！睍r隔近20載，如今回望這段難忘的校園時光，陶江的心中充滿了感恩：感恩母校、老師、同學，也感恩當年那個倔強且勇于追逐夢想的自己。

　　從“抱著滿滿的焦慮感”來到復旦，到滿載收獲、從容地告別母校，陶江用兩年的時間實現了珍貴的蛻變?！拔以趶偷〦MBA感悟到了一種‘向上的精神’，這種精神一直在激勵我不斷向前、直面挑戰，并努力做到最好?！?/p>

　　從“執行人”到開拓者，在中國速度中把握創新脈絡

　　作為為數不多的在日企做到管理層的中國女性，陶江的職場奮斗軌跡正如同她名字中的那個“江”字一樣，持續奮進、恒久綿長。在20余年的行業深耕中，陶江見證了外資企業伴隨著中國經濟的崛起，在投資思路和戰略規劃等方面的深刻變化；而這種變化又反過來督促她不斷更新管理理念，并對行業新趨勢和拐點保持清晰的產業判斷。

　　“在我大學畢業的那個年代，外企的用人標準是非常高的，能夠被錄用更是一件值得驕傲的事?！碧战J為那一階段的外企對人才的需求其實是相對“群像化”的：絕大多數公司都是以歐美的一些知名企業為標尺，將國際經驗直接嫁接到國內；所以中國的員工往往不用考慮創新和變革，而只需要扮演好一個指令的接收者和執行人的角色。

　　這種現象直到中國從一個傳統的制造大國、進階為一個擁有完整工業體系的制造強國，成為僅次于美國的全球第二大消費市場之后才發生了改變。原因也正如陶江所總結的，“因為從這一時期起，外國經驗已經無法再套用在國內的消費群體身上?！?/p>

　　一路走來，陶江對中國消費者的認知始終是清晰而生動的：他們有自己的想法、愿意去與時俱進地接納新鮮事物、渴望在購物過程中與賣方達成情感共鳴；同時即便身為買方，他們依然是具有創造力的。而這種創造力和情感訴求又在一定程度上推動了中國外企本土化管理者的“崛起”。

　　“我就是在這樣的時代背景下成長起來的一名職業經理人?！本腿误P住全球高級副總裁之前，陶江已經擔任過集團多個重要領導職位。在擁有包括德國高儀、美國美標、日本伊奈以及驪住廚房等知名品牌的驪住集團，陶江在多產品線的“疊加”和差異化中描摹著創新的“譜系”，也基于多維度的客群定位和搭配理念為客戶帶來了高端的生活美學體驗。

　　企業的創新是一個自上而下的重塑過程。陶江認為在驪住這樣一家以制造為重的企業，對多元化品牌的組織結構整合、以及數字化“基因”的引進都要充分兼顧文化認同的同時，做到“從消費者的角度出發”?！拔覀兾磥淼臉I務模式應該是由客戶、而不是集團的管理層決定的?！?/p>

　　最近的三年也許不是最好的三年，但卻是驪住集團積極推進新型商業模式、加快數字化轉型的三年。為探索線上零售渠道的多樣化角色、拓展新的顧客觸點，陶江領導團隊更加積極地擁抱數字化，將電商歸為大零售的一環；從商業模式、創新、數字化切入制定了三位一體的戰略方向，計劃在5-10年內全面實現數字化轉型。

　　今年是驪住旗下品牌在中國國際進口博覽會（以下簡稱"進博會"）的第三次亮相。作為行業里唯一一家連續參加3屆進博會的公司的負責人，陶江著重提到了一點：“我們中國區相對于歐洲、北美和亞洲的其他國家是獨立出來的?！边@意味著“大中華區”已經成為驪住在全球具有戰略意義的關鍵市場之一，集團更期待陶江能持續帶領中國團隊闊步向前、為其他市場樹立榜樣力量。

　　進入21世紀以來，一個又一個的“巨人之殤”揭開了產品迭代和市場競爭殘酷的面紗。諾基亞的一句“我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們就輸了”，成為了這個深刻變革的大時代中一聲沉重的告別。

　　相對于“做錯什么”，陶江更看重“沒做什么”，而她也一直都在堅持“做些什么”。當下，驪住已借助先進的SAP HANA系統達成對品牌全鏈路的數據分析掌控，讓集團的數據管理更加可視化，管理半徑也實現了“收縮自如”。在下一段征程中，陶江會帶領團隊在維護現有客戶橋梁的基礎上，在從B2B2C向D2C的轉型之路上全速挺進；同時加快渠道下沉，賦能品牌有機增長。

　　目前，驪住已經在上海設立了亞太研發中心，并同步布局工程賽道，將產品從室內“延伸”到室外。對于陶江而言，5-10年的戰略發展規劃更像是一次與十年后的消費者之間的對話?！霸谶@場‘以終為始’的溝通中，我們既是‘聆聽者’，也是造夢人?！?/p>

　　以目標為導向，做時間精準的追逐者

　　在陶江的職業生涯中，擔任驪住旗下德國高儀總經理的8年對她的管理理念、職場價值觀乃至人生理想都產生了深遠的影響。在德國、包括日本這些習慣以男性領導者為主導的職場文化體系中，柔和知性的陶江更像是一個對既有規則的挑戰者。

　　“在我加入之前，高儀的中、高級管理層幾乎被男性‘壟斷’，總經理崗位過往招募的人選也都是男性，但他們幾乎無人能勝任該職位超過一年?！倍战瓍s用幾倍于他人的付出打破了這個“魔咒”。

　　每個周日晚上7點到9點和所有管理團隊開例會、周一到德國總部開會時盡量做到當天來回；周二到周五出差……這樣高強度的工作節奏，陶江堅持了整整五年，并最終交出了一份“高儀業績增長比例和金額都沖到了第一名”的優異答卷。

　　作為一個在業內享有很高知名度的經理人，陶江的成功很大一部分來自于對目標的宏觀把控、以及對于時間的精準追逐?！拔艺J為對市場的洞察和預判需要在一個時間段內完成‘轉化’。我們可以制定一個小小的目標，然后快速地奔跑?！痹谔战磥?，即使目標再宏偉，如果缺乏與之匹配的執行力，也終究會丟掉市場。

　　產品是品牌的基礎，而管理者則是團隊的基石。過去三年間，驪住陶江的領導下，在數字化戰略的施行層面取得了長足進步。截至今年，集團大中華區的客戶數據平臺上已經累積了近200萬的消費者畫像，并做到了每個品牌580個左右維度的受眾細分；進而實現了對客戶群體的精準推送，賦能零售渠道的業績增長。

　　一分耕耘一分收獲。從業至今，陶江已獲評《財富》“2021年最具影響力的商界女性”、“福布斯2022中國杰出商界女性100”榜單等獎項；驪住集團也在她的領導下，于2020年榮獲由《哈佛商業評論》頒發的拉姆·查蘭管理實踐獎，該獎項被認為代表著中國管理實踐的至高榮譽。

　　一位杰出的管理者對企業的推動是全方位。陶江推出的一系列品牌解決方案不僅通過色彩定制等新穎的創新理念賦予了產品更高的個性化尺度和更加深遠的文化內涵，也為她在中國內地、香港及亞太地區的地產和酒店行業、建筑師及設計師圈子內贏得了廣泛的影響力，更為驪住在中國市場知名度的提升做出了突出貢獻。

　　從組織結構的智慧型變革到“產品+服務”的戰略規劃、再到線上線下的全周期融合……擺在陶江前面的還有無數個值得去奔跑追尋的“小目標”。她也會繼續以精準的預判、過人的膽略，在挑戰女性職場新高度的征途上繼續超越自我。